Eliminar a tua conta Plyko
Podes eliminar a tua conta Plyko e todos os dados associados a qualquer momento, directamente na app ou por email.
Da aplicação Plyko
O caminho mais rápido, totalmente self-service.
- Abre o Plyko no teu iPhone ou Android.
- Vai ao separador Perfil (em baixo à direita).
- Desce até ao fim e toca em «Eliminar a minha conta».
- Confirma tocando em «Eliminar definitivamente».
- A conta é apagada imediatamente. Sairás da sessão e voltarás ao ecrã de início de sessão.
Se já não tens acesso à app
Telemóvel perdido, app desinstalada ou já não tens o telefone onde te registaste? Envia-nos um email e eliminaremos a conta por ti em cinco dias úteis.
- Envia o pedido a partir do email que usaste no registo.
- Assunto: «Eliminar a minha conta Plyko».
- Confirmamos a eliminação por email em dois dias úteis, e completamos a operação em cinco.
O que eliminamos e quando
A eliminação da conta remove todos os dados pessoais: perfil, treinos e recordes, refeições e receitas guardadas, medidas e fotos de progresso, amigos e subscrição. Os logs de erro anónimos (Sentry) e os contadores agregados de utilização IA sem ligação à tua identidade podem persistir até 30 dias para a estabilidade do serviço. As subscrições ativas são também canceladas na Apple ou Google ao mesmo tempo, nunca serás cobrado após a eliminação.